Qui sommes nous?
Comme toujours sur Internet, de nombreux sites se disputent votre attention, souvent à grand coups de remises et du niveau incertain de service qui va généralement avec. En plus de dix ans d’existence, Vraiment Beau s’est fait une réputation auprès des professionnels et des amateurs de beaux luminaires en Europe, pour la beauté des produits sélectionnés, et la qualité de son service. Vraiment Beau, c’est un sélection exigeante de très beaux luminaires, fabriqués par des ateliers qui privilégient la qualité et la fabrication artisanale. Vraiment Beau, c’est une largeur de gamme exceptionnelle, avec le niveau de service que l’on peut attendre d’une petite équipe familiale de passionnés.
Les raisons pour choisir Vraiment Beau
Depuis 2009, Vraiment Beau fait de la relation client sa priorité. Pour acheter un luminaire, un objet de décoration de luxe, Vraiment Beau vous offre un niveau de service exceptionnel. Parce que l’achat d’un bel objet nécessite un vrai accompagnement : conseils, informations, emballage haute qualité et livraison sérieuse, et suivi après-vente. Vraiment Beau, c’est la garantie du meilleur service pour les plus beaux objets.
Des produits de haute qualité
Vraiment Beau ne distribue que des produits bien fabriqués, et ne travaille qu’avec des fournisseurs sérieux, expérimentés, généralement établis en Europe, et que nous connaissons bien. Des fabricants qui utilisent des matières de qualité, assemblées avec soin, pour des produits fiables et durables.
Une vraie expertise à votre service
Vraiment Beau est au service de ses clients. Son équipe de spécialistes est à votre disposition pour résoudre vos problèmes techniques ou décoratifs, au téléphone, par email et même visio-conférence si vous le souhaitez. Pas un vague centre d’appel payant où un téléopérateur ne peut que vous relire la fiche produit déjà disponible sur le site Internet. Nous sommes en dialogue permanent avec nos fournisseurs – souvent pour répondre à des questions techniques, ou à des demandes spécifiques ou sur-mesure. Nous aidons aussi nos clients à mettre en œuvre les nouvelles technologies d’éclairage, comme les LED.
Une préparation sur mesure de votre commande
Beaucoup de fabricants que nous avons choisis travaillent de façon artisanale et réalisent leur production à l’unité ou en très petite série. L’objet que vous commandez à Vraiment Beau nécessite très souvent une fabrication spécifique, ce qui impose un délai incompressible… C’est le prix à payer pour une fabrication en Europe, à l’inverse d’enseignes offrant des produits rapidement disponibles, mais fabriqués à l’avance en grande série, dans des pays lointains.
Une livraison haute fiabilité
Nous effectuons la réalisation de votre commande avec sérieux et efficacité. L’emballage de votre colis est réalisé avec soin, en utilisant autant que possible des matériaux recyclés ou facilement recyclables. Nous travaillons avec des prestataires de livraison réputés pour leur fiabilité et leur sérieux, comme la Poste et UPS (United Parcel Service).
Un service après-vente efficace
Vraiment Beau attache une importance primordiale à ce que votre satisfaction perdure après votre achat. Nous restons disponible pour vous aider à gérer toute difficulté que vous pourriez avoir après la réception de votre commande : choix d’autres produits assortis, conseils d’installation, choix ou remplacement des ampoules, mise en œuvre de la garantie constructeur, par exemple.
Un achat 100% sécurisé
Sécurité de votre paiement : Sur Vraiment Beau, vous pouvez régler vos achats avec votre carte bancaire (Carte Bleue, American Express, Visa, MasterCard) en toute simplicité, et en utilisant une infrastructure informatique hautement sécurisée. Pour vous garantir un paiement en toute sécurité, Vraiment Beau travaille avec deux partenaires bancaires : la Société Générale, qui est notre banque et dont nous utilisons le système de paiement ultra-sécurisé ; et PayPal, qui est le leader mondial du paiement sécurisé par carte bancaire.
Sécurité de vos informations confidentielles : Vraiment Beau n’enregistre sur ses serveurs que les strictes informations nécessaires à la réalisation de votre commande : votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse email pour pouvoir vous contacter. Nous ne communiquons à personne vos informations personnelles. Elles sont hébergées sur les serveurs ultra-sécurisés de notre hébergeur, Ecritel, un des leaders français de l’infogérance. Vraiment Beau ne voit ni ne stocke aucune information relative à vos moyens de paiement.
100% satisfait(e) ou remboursé(e)
Si vous êtes déçus par votre achat, pas de souci : qu’elle qu’en soit la raison, vous pouvez nous le renvoyer dans les 14 jours qui suivent la livraison. Dès réception de votre retour, nous vous remboursons immédiatement, sans discussion ni murmure !
Les locaux de Vraiment Beau en Bretagne* * *
Vous trouverez dans les pages suivantes d'autres informations sur Vraiment Beau et nos services:
- Vraiment Beau a été créé par une équipe de passionnés en 2009. Nous sommes fiers de notre sélection de très belles marques, et aussi de la satisfaction de nos clients. Nous sommes convaincus que ce sont deux bonnes raisons de nous choisir, mais ce ne sont pas les seules ! les bonnes raisons de choisir Vraiment Beau.
- Vous avez des questions? Nous sommes là pour y répondre. Avant de nous appeler, regardez nos réponses aux questions les plus fréquentes.
- Vraiment Beau a sélectionné des partenaires fiables pour vous servir: la liste de nos partenaires.
- Nous travaillons avec des particuliers, mais de nombreux professionnels nous font également confiance. Découvrez des projets auxquels nous avons participé: Nos références
- Dans notre métier, le plus grand bonheur est quand nos clients prennent la plume pour nous remercier. Voici quelques témoignages de nos clients.
- Le service est notre priorité. Nos conditions générales de vente vous garantissent une satisfaction totale, et vous protègent.
- Nous sommes toujours disponibles pour vous conseiller et pour vous aider. Vous pouvez toujours nous contacter directement, ou nous rendre visite.
- Et un bref résumé des mentions légales.
- Enfin, la page suivante présente notre politique vis-à-vis de vos données personnelles.
